快递受损快递公司主动上门取件理赔?是骗局!
  网购的快递收到不久,就有自称是快递公司客服的人来电,说是快递受损要退款赔偿,接到这样的电话时,要当心了,因为你已经被骗子盯上了。东阳一位女子日前就中了这种骗局,被骗一万余元。今天上午,东阳警方发布冒充快递客服以理赔为名的诈骗预警,提醒市民加强防范。   10月15日下午4点多,城区姑娘小张(化名)在途经汽车东站附近时突然接到一个陌生男子打来的电话,对方自称是圆通快递的客服,说小张此前网购的尾号为“3398”的快件在运输过程中碰到有害化学物品,叫小张先不要使用,并

京东物流正式上线个人快递业务:上门取件丢一赔九
  在10月18日上午举行的2018全球智能物流峰会上,京东物流CEO王振辉宣布,京东物流正式上线面向个人客户的快递业务。   京东副总宋旸在朋友圈发文表示,京东物流正式推出个人快递业务,上门取件,丢一赔九,北上广地区率先开展,欢迎体验!有速度更有温度!   在同城配送方面,对比同样以直营模式和服务质量取胜的两家企业,就目前来看,京东快递面向C端的业务与顺丰有颇多相似之处:在运费方面,记者实测在广州同城范围内寄送1公斤以内重量的

用微信也能预约快递上门寄件啦
  圆通速递四川地区相关人士介绍,公司近期在微信和易信平台上开通了线上寄件服务,客户在线下单时,还可以查询快件指导价格以及预约揽件时间。“微信下单服务方便了客户,大家想寄件的时候,不用打客服电话,也不用查找网点或快递员电话,可以更快完成交易。同时,微信下单缓解了客服人员的业务压力,而且节约了服务中心的成本支出。”   昨日,成都商报记者获悉,目前EMS、圆通、顺丰三家快递公司在包括成都在内的全国多个城市开通了微信寄件功能。据圆通四川地区相关人士表示,微信寄件功能开通

“快递不上门”当反思末端服务短板
  “双十一”刚刚过去一周,收取快递成为不少市民生活中必不可少的部分。不料,烦恼也因此产生。近日,有不少市民打来电话反映说,快递员没打招呼就将自己的快递放在了快递柜或者代收点,结果造成自己拒收失败,只能另付快递费,甚至还有人因此丢失了所购物品。(11月18日《北京青年报》)   不可否认,快递员过度依赖智能快递柜和代收点,送件不上门,是一种违规行为。《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者

驿站“取代”快递员 送货上门服务缩水谁收了我的快递?
  水母网11月12日讯(YMG记者 徐峰 摄影报道) “你好,快递给你放丰巢了”、“快递在驿站凭取货码可取”……曾几何时,收快递的“姿势”从坐在家中等包裹上门,变成了带着“编码”去驿站、丰巢“接头”取货。快递该不该送货上门?城市里的快递驿站又扮演着何种角色?在双11过后,快递的问题值得每个人深思,我们买来的究竟是哪样的快递服务?顾客、驿站、快递员间剪不断理还乱的关系该如何梳理?记者经多方采访,解开“送货上门”疑问。   “快递员已经很久没敲过我家的门了。”莱山区林